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用户服务协议

2019-01-28 19:27:36来源:评论:0
1.概述
用户进入游戏官网或游戏的用户注册页面,确认已经阅读、同意本协议的条款并完成注册,或者通过其他任何方式获得和使用此产品和服务,则视为用户已经详细阅读了本协议的内容,同意遵守本协议的约定。用户不应再以不了解本协议内容为由拒绝履行本协议。因此,为保障用户的权益,请于注册使用协议提及的产品和服务之前,仔细阅读本协议全文。此外,本协议将不定时进行修改与更新,请用户留意查看本协议的最新版本。修改或更新后的版本,一经公布,即视为用户已经知悉并同意。若用户不同意,用户可以选择停止使用此软件产品,协议规定的各项义务和责任也随之解除。
2.服务内容
2.1网络服务的具体内容根据实际情况提供,包括网页游戏、网络游戏、手机游戏、论坛等,并保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。
2.2产品在提供服务时,可能会对部分服务的用户收取一定的费用。在此情况下,会在相关页面上做出明确提示。如用户拒绝支付该等费用,则视为拒绝使用相关服务。为使用本服务,用户必须能够自行通过有法律资格提供互联网接入服务的第三方进入互联网,并应自行支付相关服务费用。
2.3用户理解:产品仅提供相关服务,除此之外与相关服务有关的设备(如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费)均应由用户自行负担。
2.4用户应使用正版软件接受服务。
3.知识产权和所有权声明
3.1提供的与产品和服务有关的全部信息、资料、技术(包括相关的软件)的著作权、专利权、商标、商业秘密、其他知识产权、所有权或其他权利,均为产品或其权利人所有,除非事先获得相关权利人的合法授权,用户不得对任何该信息、资料、软件、产品和服务进行修改、拷贝、散布、传送、展示、执行、复制、发行、授权、制作衍生著作、移转或销售。如用户未遵守本条款的上述规定,在不损害其他权利的情况下,可立即终止向用户提供产品和服务,用户必须销毁任何已经获得的上述信息、资料、软件或产品。拥有用户在使用软件过程中或用户在接受的服务过程中所产生的任何数据信息(包括但不限于账号资料、游戏数据及系统衍生数据等)的所有权。用户仅有权依据用户协议及有关游戏规则使用上述数据和信息。
3.2用户已经了解并同意:在提供的所有服务器上的数据(包括但不限于虚拟物品等)全部归产品所有方所有。在不影响用户正常接受服务的情况下,有权决定保留或不保留服务器上的全部或部分数据。用户只能在合乎法律规定和游戏规则的情况下使用,且可通过游戏行为和充值行为获准使用部分虚拟物品。
3.3本协议所称玩家对“虚拟物品的交换/转让”均指虚拟物品使用权的交换/转让,玩家无权交换/转让虚拟物品的所有权。
4.资费政策
4.1 产品和服务的收费信息以及有关的资费标准、收费方式、购买方式及其他有关资费政策的信息,在相关平台或游戏网站上作出说明。
4.2 有权决定所提供的产品和服务的资费标准和收费方式,可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式,也可能按照所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式。另外,也可能不时地修改的资费政策。会将有关产品和服务的收费信息以及与该产品和服务有关的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在该产品和服务相关网页的显著位置。
4.3 对于的收费产品和服务,用户应该按照确定的资费政策购买的产品和服务。如果用户未按确定的资费政策购买的产品和服务,可以立即停止向用户提供该产品和服务。
4.4 除非法律另有明文规定,否则用户不得要求返还用户已经支付予的任何资费(以下简称“退款”),无论该等资费是否已被消费。有权决定是否、何时、以何种方式向用户退款。同意退款的,用户应补偿支付时使用信用卡、手机等支付渠道产生的费用,有权在返还用户的资费中直接扣收。在产品和服务提供过程中赠送的充值金额、虚拟货币、虚拟道具等,不予退款或变现。
5.账号和密码
5.1用户承诺以其真实身份注册所属通行证,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任。用户以其真实身份注册所属通行证后,需要修改所提供的个人身份资料信息的,应当及时、有效地为其提供该项服务。
5.2有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效;用户有义务妥善保管其账号及密码,并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。
5.3用户了解并同意:每注册一个所属通行证账号,即一次合同缔约行为,成就一份独立的服务合同。但有权就同一用户名下的不同账号进行单独或整体的管理。
用户在注册时应提供完整、详尽、真实的个人资料,若所提供的资料日后有变更,用户应及时登录账号进行更新。若用户在留下的个人资料与事实不符,可以停止向其继续提供产品和服务。当用户向主张其拥有某账号时,若该账号在的身份信息记录与用户的身份信息有任何不符,有权不予认定该账号为该用户所有。
5.4若用户发现账号或密码被他人非法使用或有异常使用的情形,应立即根据公布的处理方式通知,并有权通知暂停该账号的登录和使用,但用户在申请时应提供与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。核实用户所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的,应当及时采取措施暂停用户账号的登录和使用。违反上述约定,未及时采取措施暂停用户账号的登录和使用,因此而给用户造成损失的,应当承担其相应的法律责任。用户没有提供其个人有效身份证件或者用户提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的,有权拒绝用户上述请求。  
5.5会向用户提供一定的免费或收费的保护账号密码的辅助工具,但用户了解并同意:这些工具只能在一定程度上提高账号和密码的安全,并不担保用户在使用此类辅助工具后就能保障账号密码的绝对安全。
5.6用户了解并同意:在没有经过允许并登记的情况下,用户不得将账号及密码泄漏或提供给他人知悉,也不得将账号出借或转让给他人使用。如因用户自身过错或用户计算机感染病毒或木马,而导致账号或密码泄漏的,用户应自行承担由此造成的损失。员工(包括但不限于的网站和论坛管理人员、客服人员等)不会以任何方式询问用户的密码,所以用户不应对任何人泄漏用户的密码,不要多人共享同一个账号,不要安装非法或来路不明的程序。如果用户遗失了密码,针对处理此问题之服务保留索取额外费用的权利。
6.信息披露与保护
6.1为了向用户提供更好的产品和服务,在用户自愿选择使用的产品和服务的情况下,可能会收集用户信息,来进行信息的分析处理,并有权对已分析、整理后的用户数据进行商业上的利用。
6.2一贯积极地采取技术与管理等方面的合理措施保障用户信息的安全、保密。
6.3除本协议第六条第3款所列五种情形之外,保证不对外公开或向第三方披露、提供用户信息。五项除外情形如下:
(1)用户(或者用户的监护人)要求或同意披露用户信息;
(2)有关法律法规、监管机构规章或自律组织规则要求披露用户信息;
(3)司法机关或行政机关基于法定程序要求披露用户信息;
(4)为保护的知识产权和其他权益,需要披露用户信息;
(5)在紧急情况下为保护其他用户和社会公众的利益,需要披露用户信息;
6.4为了向用户正常地提供产品和服务,可能需要向的技术服务商、的关联或其他第三方传送部分用户信息,这些第三方将承担至少与同等的保密义务。
7.用户行为规范
7.1用户在使用服务过程中,必须遵循以下原则:
(1)遵守中国有关的法律和法规;
(2)遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;
(3)发现任何非法使用用户账号或账号出现安全漏洞的情况,应立即通告。
7.2禁止用户在接受网络服务过程中进行以下行为,包括但不限于:
(1)违反宪法确定的基本原则的;
(2)危害国家统一、主权和领土完整的;
(3)泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;
(5)宣扬邪教、迷信的;
(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)宣扬淫秽、色情、赌博、非法彩票、暴力,或者教唆犯罪的;
(8)侮辱、诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(9)违背社会公德的;
(10)法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。
7.3禁止用户进行以下侵害网络服务安全性的行为,包括但不限于:
(1)以任何形式违反诚实信用原则,直接或间接采取组织、教唆、窃取、占有、使用、捡取、购买、转卖等手段侵犯任何第三方拥有使用权的账号、角色、虚拟货币、虚拟物品、虚拟道具等权益;
(2)以任何积极或消极的形式协助他人侵犯第三方权益的;
(3)禁止用户利用网络服务无关的行为,包括但不限于:买卖号、角色、虚拟货币、虚拟道具、虚拟物品,宣传赌博、非法彩票等;
(4)为任何非法目的及与提供服务或产品未有直接关系而使用网络服务系统;
(5)未经授权访问或试图访问及提供的相关网络服务相关的任何账户、计算机或网络;
(6)未经授权利用提供的相关网络服务以任何方式收集任何其它用户的信息,包括但不限于用户的个人身份信息和通讯信息;
(7)下载、安装或使用未经授权开发并正式发布的其它任何网络服务或产品;
(8)接收或下载由其他用户传输的用户所知道或应当知道不能以此方式合法传播的任何材料;
(9)利用提供的相关网络服务进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为,包括但不限于以任何方式传输含有计算机病毒、破坏性程序的文件或其他任何可能对他人计算机或互联网的正常运转造成不利影响的软件或程序;
(10)利用提供的相关网络服务传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料;
(11)利用提供的相关网络服务进行任何不利于的行为;
(12)利用服务系统进行任何洗钱、预付卡套现、购买和销售非法取得虚拟货币等违法行为。
8.服务的变更、中断和终止
8.1因系统维护或升级的需要而需暂停游戏服务,将尽可能事先进行通告。
8.2用户有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法令禁止性规定的行为时,应当立即终止对用户提供服务。
8.3用户提供虚假注册身份信息,或实施违反本协议的行为,有权中止对用户提供全部或部分服务;采取中止措施会通知用户并告知中止期间,中止期间届满用户对违约行为作出相应的整改的,会及时恢复对用户的服务。
8.4用户实施违反本协议的行为,有权终止对用户提供全部或部分服务。
8.5计划终止的产品和服务,会提前60日在官方平台予以公告说明原因。
8.6发生下列情形之一时,有权不经提前通知,终止或中断游戏服务器所提供之全部或部分服务,对因此而产生的不便或损失,对用户或第三人均不承担任何责任:
(1)定期检查或施工,更新软硬件等;
(2)服务器遭受损害,无法正常运作;
(3)突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;
(4)网络提供商线路或其他故障;
(5)在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全;
(6)第三方原因或其他不可抗力的情形。
9.免责声明
9.1 对于的产品和服务,仅作此协议本条所述有限保证,该有限保证取代任何文档、包装、或其他资料中的任何其他明示或默示的保证(若有)。
9.2 仅以“现有状况且包含所有错误”的形式提供相关的产品、软件或程序及任何支持服务,并仅保证:
(1)所提供的产品和服务能基本符合正式公布的要求;
(2)所提供的相关产品和服务基本与正式公布的服务承诺相符;
(3)仅在商业上允许的合理范围内尽力解决在提供产品和服务过程中所遇到的任何问题。
9.3在适用法律允许的最大范围内,明确表示不提供任何其他类型的保证,不论是明示的或默示的,包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。
9.4在适用法律允许的最大范围内,并不担保所提供的产品和服务一定能满足用户的要求,也不担保提供的产品和服务不会被中断,并且不担保产品和服务的及时性、安全性及不受干扰,亦不担保无错误发生,以及信息能准确、及时、顺利地传送。
10.法律管辖
10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。如果本协议的任何内容与法律相抵触,应以法律规定为准。
10.2本协议的任何条款部分或全部无效的,不影响其它条款的效力。
10.3就本协议产生的争议及纠纷,用户与应友好协商解决。协商不成的,任何一方有权向本协议签订地人民法院提起诉讼。
10.4本协议于用户完成帐号注册之日签订并生效。即便用户没有完成帐号注册,但通过其他任何方式获得和使用所提供的产品和服务的,本协议视为在该用户获得及使用产品和服务之日签订并生效。
 
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