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瑞云腾网络科技用户服务协议

2019-01-30 15:44:36来源:评论:0
欢迎使用北京瑞云腾网络科技有限公司(以下简称“瑞云腾网络”)提供的游戏客户端软件产品。用户进入瑞云腾网络官网或其下游戏的用户注册页面,确认已经阅读、同意本协议的条款并完成注册,或者通过其他任何方式获得和使用瑞云腾网络所提供的产品和服务,则视为用户已经详细阅读了本协议的内容,同意遵守本协议的约定。用户不应再以不了解本协议内容为由拒绝履行本协议。因此,为保障用户的权益,请于注册使用本公司所提供的各种产品和服务之前,仔细阅读本协议全文。此外,瑞云腾网络有权不定时对本协议进行修改与更新,请用户留意查看本协议的最新版本。修改或更新后的版本,一经公布,即视为用户已经知悉并同意。若用户不同意,用户可以选择停止使用瑞云腾网络客户端软件产品,本公司不再对用户承担任何义务和责任。
一、服务内容
1.瑞云腾网络向用户提供与瑞云腾网络软件相关的各项在线运营服务,并包括游戏软件本身。
2.瑞云腾网络通过服务器端设备接入互联网为用户提供服务,除此之外与服务有关的设备(如移动智能设备及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电信费用、网络使用费等)等均应由用户自行承担。
3.用户应使用正版软件接受产品和服务。
二、账号注册
1.用户承诺以其真实身份注册成为瑞云腾网络的用户,用户应当向本公司提供详细、最新且真实准确的个人注册信息。个人注册信息包括:用户的瑞云腾网络账号名称、密码及输入(或补充、更新账号信息时)的所有信息。依据法律规定和必备条款约定用户对所提供的信息承担相应的法律责任。
2.用户以其真实身份注册成为瑞云腾网络用户后,需要修改所提供的个人身份资料信息时,瑞云腾网络应当及时、有效地为其提供该项服务。
3.所有由用户提供的个人注册信息将可能被本公司用来作为认定瑞云腾网络账号的关联性以及辨别用户身份的依据。用户应同意随时提供该等信息的证明材料,以便瑞云腾网络核实用户身份。如果用户提供给本公司的信息不准确、不真实、不合法有效,或已变更而未及时更新,以及有任何误导之嫌,瑞云腾网络有权终止该用户使用瑞云腾网络的任何服务。
三、账号使用与保管
1.瑞云腾网络有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户游戏账号的安全、有效;用户有义务妥善保管其游戏账号及密码,并正确、安全地使用其游戏账号及密码。在没有经过瑞云腾网络允许并登记的情况下,用户不得将账号及密码泄漏或提供给他人知悉,也不得将账号出借或转让给他人使用。瑞云腾网络员工(包括但不限于瑞云腾网络的网站和论坛管理人员、客服人员等)不会以任何方式询问用户的密码,所以用户不应对任何人泄漏用户的密码,不要多人共享同一个账号,不要安装非法或来路不明的程序。如因用户自身过错或用户计算机感染病毒或木马,而导致账号或密码泄漏的,用户应自行承担由此造成的损失。
2.用户对登录后所持账号产生的行为依法享有权利且承担责任。
3.若用户发现账号被盗、遭遇黑客行为或出现其他异常情况,或者瑞云腾网络发现用户的账号存在被盗、共享或者被滥用等迹象或者其他异常情况,应及时根据瑞云腾网络公布的处理方式通知瑞云腾网络,并有权通知本公司采取措施暂停该游戏账号的登录和使用。为避免用户账号中的游戏角色、游戏虚拟物品等遭受不法侵害,瑞云腾网络将会对用户的账号进行调查,并根据情节,在调查期间对用户的账号采取保护性措施(包括但不限于暂时冻结账号)。请用户根据瑞云腾网络的指引,提交相关材料以配合瑞云腾网络的调查,以便尽快解除用户账号的保护性措施。
4.瑞云腾网络根据用户的通知采取措施暂停用户游戏账号的登录和使用的,瑞云腾网络有权要求用户提供并核实与其注册身份信息或注册及经常使用服务的终端设备相一致的个人有效信息。
5.瑞云腾网络核实用户所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的,有权及时采取措施暂停用户游戏账号的登录和使用。
6.用户没有提供其个人有效身份证件或者用户提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的,瑞云腾网络公司有权拒绝用户上述请求。
7.用户有义务妥善保管其账号及密码,并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给对方或他人的权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。用户为了维护其合法权益,向瑞云腾网络提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时,瑞云腾网络应可以向用户提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持,并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。
四、隐私保护
1.用户对此予以理解和同意:未经用户许可瑞云腾网络不会向任何第三方提供、公开或共享用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息。但如果出现下列情况将不在此承诺范围内:
(1)用户或用户监护人,明示或默示许可瑞云腾网络披露上述个人资料;
(2)依据有关法律法规或行政规章要求瑞云腾网络应当披露用户的个人资料;
(3)司法机关或行政机关基于合法程序要求瑞云腾网络应披露用户的个人资料;
(4)为保护瑞云腾网络的知识产权和其他财产权益,需要向司法机关披露用户的个人资料;
(5)在紧急情况下为保护社会公共利益或其他用户的人身安全,需要披露用户的个人资料(仅限必要的披露范围);
(6)瑞云腾网络合理怀疑用户涉嫌危害国家安全事情发生时,瑞云腾网络有权主动将相关资料提供给国家安全机关或公安机关调查处理;
2.瑞云腾网络将采取商业上合理可行的方式保护用户的个人信息安全。瑞云腾网络使用通常可以获得的安全技术和程序来保护用户的个人信息不被未经授权地访问、使用或泄漏。对于非因本公司的故意及重大过失而造成用户账号的丢失或用户个人信息的泄密,本公司不承担任何责任。
五、用户信息收集、使用
1.用户同意并授权瑞云腾网络为履行本协议之目的收集用户的用户信息,这些信息包括用户在实名注册系统中注册的信息、用户游戏账号下的游戏数据以及其他用户在使用瑞云腾网络游戏服务的过程中向瑞云腾网络提供基于安全、用户体验优化等考虑而需收集的信息,瑞云腾网络对用户信息的收集将遵循本协议及相关法律的规定。
2.用户充分理解并同意:瑞云腾网络或其合作的第三方可以根据用户的用户信息,通过短信、电话、邮件等各种方式向用户提供关于瑞云腾网络游戏的活动信息、推广信息等各类信息。
3.用户应对通过瑞云腾网络游戏及相关服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重,用户不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息,否则,由此产生的后果由用户自行承担。
六、用户的权利与义务
1.用户的权利
(1)用户可以根据本条款以及本公司不时更新和公布的其他规则使用本公司提供的产品和服务。
(2)用户有权在使用瑞云腾网络提供的产品和服务期间监督本公司及工作人员是否按照公司所公布的标准向用户提供产品和服务,也可以随时向公司提出与产品和服务有关的意见和建议。
(3)如果用户不同意本协议条款,或对本公司后来修改、更新的条款有异议,或对本公司所提供的产品和服务不满意,用户可以随时选择停止使用本公司的产品和服务。如果用户选择停止使用本公司的产品和服务,本公司不再对用户承担任何义务和责任。
2.用户的义务
(1)用户应自行配备上网的所需设备(包括但不限于手机、平板电脑)、无线路由器或其他必备上网装置。
(2)用户自行负担上网所支付的与此服务相关的电话费用、网络使用等费用。
(3)用户提供的真实准确的个人资料,或注册及经常使用服务的终端设备,作为认定用户与游戏账号关联性和身份有效性的证据。
(4)遵守本《条款》的约定、游戏公约以及其他瑞云腾网络公布的规则和制度(包括但不限于用户服务条款、用户使用许可协议,及其他在官方网站公布的其他规则等)。
(5)遵守中华人民共和国相关法律法规(如果用户是中华人民共和国境外的使用者,应一并遵守所属国家或地区的法律法规)。
(6)用户应当自行承担其所发布的信息内容所涉及的责任。特别地,用户不得发布下列内容:
a.反对中华人民共和国宪法所确定的基本原则的;
 b. 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
 c. 损害国家荣誉和利益的;
 d. 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
 e. 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
 f. 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
 g. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
 h. 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
 i. 宣扬、教唆使用外挂、私服以及木马的相关内容的;
 j. 发布任何经瑞云腾网络合理判断为不妥当或者瑞云腾网络未认可的软件、文件等在内的主页地址或者链接的;
 k. 含有中华人民共和国法律、行政法规禁止的其他内容的。
(7)用户不得通过不正当的手段或其他不公平的手段使用瑞云腾网络的软件和服务或参与瑞云腾网络活动。用户不得干扰瑞云腾网络正常地提供软件和服务,包括但不限于:攻击、侵入瑞云腾网络的网站服务器或使用网站服务器过载;破解、修改瑞云腾网络提供的客户端程序;制作、发布、传播、使用任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序(包括但不限于“外挂”);利用程序的漏洞和错误(BUG)破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误(BUG);不合理地干扰或阻碍他人使用瑞云腾网络所提供的软件和服务;通过异常或者非法的方式使用瑞云腾网络的软件(包括但不限于利用瑞云腾网络的软件登录游戏私服);修改、翻译、注释、整理、汇编、演绎瑞云腾网络软件等。
(8)用户同意以游戏程序中的监测数据作为判断用户是否有通过使用外挂程序等方法进行的游戏作弊行为的依据。
(9)如果瑞云腾网络发现用户数据异常或者存在违法或者其他不正当行为,瑞云腾网络有权进行调查并根据本协议规定,采取相应措施,包括但不限于:删除游戏内虚拟物品、游戏虚拟道具等;没收不正当利益;禁言;暂时禁止登录;永久禁止登录;强制离线;封停直至删除游戏账号等;用户无权因此要求瑞云腾网络承担任何责任。 
(10)为避免破坏游戏的公平性或平衡性,用户同意并理解其只能通过瑞云腾网络的产品和服务进行正常的娱乐互动。除上述情形之外的游戏道具交易或其他任何牟利情形将被视为牟取不正当利益,包括但不限于用户利用多个游戏角色以营利为目的交易游戏道具、充当游戏道具交易中介收取中介费等。瑞云腾网络有权对牟取不正当利益的用户同时采取以下措施:对所有参与牟取不正当利益的账号(包括但不限于获得、转移、出售游戏道具的账号)进行倒扣数值、回收游戏道具、暂时隔离、永久隔离、强制离线、封停账号、删除档案及采取其他技术措施防止用户从事该等行为;情节严重的,瑞云腾网络保留追究用户法律责任的权利。
七、服务变更、中断或终止
1.因系统维护或升级的需要而需暂停游戏服务,瑞云腾网络将尽可能事先进行通告。
2.用户有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法令禁止性规定的行为时,瑞云腾网络应当立即终止对用户提供服务。
3.用户提供虚假注册身份信息,或实施违反本协议的行为,瑞云腾网络有权中止对用户提供全部或部分服务;瑞云腾网络采取中止措施会通知用户并告知中止期间,中止期间届满用户对违约行为作出相应的整改的,瑞云腾网络会及时恢复对用户的服务。
4.用户实施违反本协议的行为,瑞云腾网络有权终止对用户提供全部或部分服务。
5.瑞云腾网络计划终止的产品和服务,会提前60日在瑞云腾网络官方平台予以公告说明原因。
6.发生下列情形之一时,瑞云腾网络有权不经提前通知,终止或中断游戏服务器所提供的全部或部分服务,对因此而产生的不便或损失,瑞云腾网络对用户或第三人均不承担任何责任:
(1)定期检查或施工,更新软硬件等;
(2)服务器遭受损害,无法正常运作;
(3)突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;
(4)网络提供商线路或其他故障;
(5)在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全;
(6)第三方原因或其他不可抗力的情形。
八、免责声明
1.瑞云腾网络对本项服务下涉及的境内外基础电信运营商的移动通信网络的故障、技术缺陷、互联网覆盖范围限制、不可抗力(包括但不限于国家法律、法规、政策及国家机关的命令或者其它的诸如地震、水灾、雪灾、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可预测、不可避免且不可克服的事件)、移动设备病毒、黑客攻击、用户所在位置、用户关机或其他非瑞云腾网络技术能力范围内的因素,及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况等因素造成的服务中断、用户发送的信息内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收导致的损失不承担责任。除非有法律明确规定,瑞云腾网络在此明确声明不承担任何明示或默示的担保责任,包括但不限于对瑞云腾网络服务的性能、适用性或不侵权的担保。
2.瑞云腾网络可能因游戏软件BUG、版本更新缺陷、第三方病毒攻击或其他任何因素导致用户的游戏角色、游戏道具、游戏装备及游戏币等账号数据发生异常。在数据异常的原因未得到查明前,瑞云腾网络有权暂时冻结该游戏账号;若查明数据异常为非正常游戏行为,瑞云腾网络有权恢复游戏账号数据至异常发生前的原始状态(包括向第三方追回被转移数据),且无须向用户承担任何责任。
3.瑞云腾网络未授权用户从任何第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得游戏账号、游戏道具、游戏装备、游戏币等,瑞云腾网络不对第三方交易的行为负责,并且不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉。
4.用户充分理解到:第三方在瑞云腾网络中投放的广告、链接或者其它形式的推广内容,均是由其自行提供的,用户应当自行判断其真实性,瑞云腾网络对其推广内容不作任何明示或者默示的担保。
5.用户充分理解到:不同操作系统之间存在不互通的客观情况,该客观情况并非瑞云腾网络造成,由此可能导致用户在某一操作系统中的充值和游戏数据不能顺利转移到另一操作系统中。由于用户在不同系统进行切换造成的充值损失和游戏数据丢失风险应由用户自行承担,不得要求瑞云腾网络承担任何责任。
6.用户充分理解到:瑞云腾网络中可能会设置强制对战区域或玩法,如果用户不同意强制对战,请用户不要进入该游戏或游戏区域;用户的进入,将被视为同意该玩法并接受相应后果。
九、条款变更
1. 瑞云腾网络有权在必要时变更本协议条款,用户可以在瑞云腾网络的相关页面查阅最新版本的协议条款。若用户不同意瑞云腾网络变更后的协议内容,应当卸载瑞云腾网络软件、并停止使用瑞云腾网络服务。若用户继续使用瑞云腾网络服务,则视同用户同意并接受变更后的协议内容。
2. 未经瑞云腾网络事先书面同意,用户不得转让其在本协议项下的权利或义务。瑞云腾网络有权通过瑞云腾网络的子公司或其他关联公司行使其在本协议项下的权利或履行本协议项下的义务,用户对此表示同意。
十、知识产权及信息所有权
1.瑞云腾网络提供的与产品和服务有关的全部信息、资料、技术(包括相关的软件)的所有权、著作权、专利权、商标权、商业秘密、及其他相关的权利,均为本公司所有,受中国知识产权相关法律法规和有关的国际条约的保护。除非事先获得瑞云腾网络或其权利人的合法授权,用户不得对任何信息、资料、软件、产品和服务进行修改、拷贝、散布、传送、展示、执行、复制、发行、授权、制作衍生著作、移转或销售等。
2.用户不得对本软件产品进行反向工程、反向编译、反汇编或解体拆卸;不得设计、编制或使用任何可能危害本软件产品正常运行、或破坏软件中设计的游戏平衡性的附加性游戏程序或工具。任何设计、编制或使用此类程序的行为,或者为设计、编制或使用此类程序的行为作准备的行为,都将被视为对本协议的违反,瑞云腾网络可对此采取一切必要的处理措施,有权立即终止向用户提供产品和服务,并依法追究其知识产权侵权责任,且用户必须销毁任何已经获得的上述信息、资料、软件或产品。
3.瑞云腾网络拥有用户在使用本公司软件过程中或用户在接受本公司的服务过程中所产生的任何数据信息(包括但不限于账号资料、游戏数据及系统衍生数据等)的所有权及使用权。用户仅有权依据用户协议及有关游戏规则使用上述数据和信息。用户已经了解并同意:瑞云腾网络提供的所有服务器上的数据(包括但不限于虚拟物品等)全部归本公司所有。在不影响用户正常接受服务的情况下,瑞云腾网络有权决定保留或不保留服务器上的全部或部分数据。
4.用户原创作品上载、传送、输入或以其它方式提供至瑞云腾网络网站时,视为用户除保留署名权外,其它著作权均转让瑞云腾网络;本公司可使用、修改、编辑、复制、公开播送、发行上述作品,并得将前述权利转授权他人;用户授权瑞云腾网络行使上述行为所必需的一切权利,包括但不限于著作权、肖像权等。
十一、资费政策
1.瑞云腾网络在提供产品和服务时,可能会对部分产品和服务向用户收取一定的费用。在此情况下,瑞云腾网络会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用,则不能使用相关的产品和服务。 
2.瑞云腾网络有权决定并随时修改所提供的产品和服务的资费标准和收费方式(包括免费到收费的修改),瑞云腾网络可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式,也可能按照所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式;瑞云腾网络有权根据需要对具体收费标准随时进行调整。用户有义务在选择前仔细阅读,一旦用户选择购买相关虚拟物品使用权或者接受相关服务,则表明用户已经充分理解并接受上述收费方式和资费标准。
3.瑞云腾网络有权根据需要,在游戏中设立、添加、修改增值服务并发行增值服务代用币(代用币指“游戏内元宝或钻石”)。增值服务代用币通过使用人民币兑换获得,人民币一经兑换成增值服务代用币,则视为人民币已经使用,增值服务代用币不可兑换成人民币;增值服务代用币用于购买相关虚拟道具使用权。除法律另有明文规定外,否则用户不得要求瑞云腾网络返还用户已经支付予瑞云腾网络的任何资费(以下简称“退款”),无论该等资费是否已被消费。瑞云腾网络在产品和服务提供过程中赠送的充值金额、虚拟货币、虚拟道具等,不予退款或变现。
十二、其他条款
1.本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。
2本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。
3.本协议的任何条款部分或全部无效的,不影响其它条款的效力。
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